《2018年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報(bào)告》發(fā)布 774機(jī)構(gòu)在微信辟謠

2019-01-18 09:40:01來(lái)源：人民網(wǎng)

1月17日下午，由騰訊公司舉辦的陽(yáng)光媒體人暨謠言治理大會(huì)在京召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2018微信公眾平臺(tái)政務(wù)、媒體類(lèi)帳號(hào)發(fā)展報(bào)告》及《2018年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報(bào)告》兩大報(bào)告，一百多位微信公眾平臺(tái)頭部賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者出席了活動(dòng)。人民網(wǎng)“求真”欄目等十家機(jī)構(gòu)當(dāng)選“年度辟謠合作伙伴”。

騰訊公司安全管理部總經(jīng)理朱勁松在致辭中表示，騰訊始終堅(jiān)持著創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，不斷助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，營(yíng)造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓廣大人民享受更好的互聯(lián)網(wǎng)紅利。

政務(wù)及媒體類(lèi)公號(hào)成為微信輿論場(chǎng)中流砥柱

騰訊公司微信安全風(fēng)控中心高級(jí)總監(jiān)金璇發(fā)布了《2018微信公眾平臺(tái)政務(wù)、媒體類(lèi)帳號(hào)發(fā)展報(bào)告》。截止目前，微信公眾平臺(tái)帳號(hào)整體規(guī)模超過(guò)2000萬(wàn)，成為無(wú)數(shù)運(yùn)營(yíng)者成長(zhǎng)的土壤。報(bào)告顯示政務(wù)及媒體類(lèi)公眾號(hào)粉絲總量達(dá)到35億，相當(dāng)于平均每個(gè)微信用戶(hù)關(guān)注2.3個(gè)政務(wù)號(hào)和1個(gè)媒體號(hào)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道。報(bào)告顯示，政務(wù)類(lèi)微信公眾賬號(hào)發(fā)展呈現(xiàn)3大突出趨勢(shì)：從信息公開(kāi)向便民服務(wù)轉(zhuǎn)型，集政務(wù)公開(kāi)、民生服務(wù)、政民互動(dòng)等多種職能于一體，不斷拓寬政務(wù)服務(wù)的邊界;通過(guò)矩陣化運(yùn)作強(qiáng)化整體協(xié)同;從中央向地方縱深推進(jìn)，構(gòu)建多重服務(wù)體系。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)新聞生態(tài)帶來(lái)了一定沖擊，但以人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞為代表的權(quán)威主流媒體抓住契機(jī)，將自身公信力與影響力在公眾平臺(tái)充分釋放。頭部媒體類(lèi)帳號(hào)粉絲總量超2億，占領(lǐng)輿論高地，從云南冰花男孩，到港珠澳大橋通車(chē)，一系列熱門(mén)文章受到廣大用戶(hù)的盛贊。

2018年以來(lái)，有85家頭部自媒體賬號(hào)的核心運(yùn)營(yíng)人員參加了微信公眾平臺(tái)的“陽(yáng)光媒體人”沙龍活動(dòng)，共同探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好自媒體正能，量傳播等話題，涉及總粉絲量近2.5億。

微信平臺(tái)2018年共攔截謠言8.4萬(wàn)多條

由中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心指導(dǎo)，中山大學(xué)和騰訊公司聯(lián)合出品的《2018年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報(bào)告》顯示，微信平臺(tái)2018年全年共攔截謠言8.4萬(wàn)多條，辟謠文章閱讀量近11億次。報(bào)告分析，食品安全、醫(yī)療健康、社會(huì)民生等領(lǐng)域均是謠言“重災(zāi)區(qū)”，如“菠菜豆腐一起吃會(huì)得結(jié)石”“洋蔥殺死感冒病毒”“MH370墜毀柬埔寨”等均為網(wǎng)民極其關(guān)注的謠言案例，并拆解了這三類(lèi)謠言的九大套路，從謠言的傳播趨勢(shì)、網(wǎng)民地域分布和相關(guān)話題人群畫(huà)像等數(shù)據(jù)來(lái)剖析其傳播度、危害度，進(jìn)行謠言鑒定。

據(jù)騰訊公司政務(wù)部副總監(jiān)崔斌介紹，微信平臺(tái)與網(wǎng)信、公安、食藥監(jiān)等政府機(jī)關(guān)、學(xué)會(huì)、科普機(jī)構(gòu)、媒體等774家權(quán)威機(jī)構(gòu)形成辟謠合作，生產(chǎn)辟謠文章3994篇，閱讀量達(dá)10.9億，辟謠覆蓋人數(shù)達(dá)到2.94億人。

這些謠言中老年人易上當(dāng) 專(zhuān)家建議“四招”有效治理

據(jù)調(diào)研，中老年網(wǎng)民數(shù)量已突破8000萬(wàn)，相較八零后、九零后的青年群體，中老年人群體更具傳謠傾向，網(wǎng)絡(luò)謠言成為中老年網(wǎng)民群體遭遇比例最高的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。謠言鑒別力弱、受教育程度低、網(wǎng)齡越短、主觀幸福感低的中老年群體更易傳謠。

中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室副主任何凌南介紹，中老年群體大量轉(zhuǎn)發(fā)的謠言一般具有情緒消極，避談現(xiàn)在、著眼未來(lái)，引發(fā)人們死亡恐懼，強(qiáng)調(diào)事件對(duì)身心帶來(lái)的不良后果等特點(diǎn)。而就謠言治理辦法，他提出了四方面建議：快速生產(chǎn)和發(fā)布辟謠內(nèi)容、利用社交網(wǎng)絡(luò)阻斷謠言傳播、生產(chǎn)中老年人“看得懂、傳得開(kāi)”的辟謠內(nèi)容、增強(qiáng)辟謠內(nèi)容的權(quán)威度和可信度。

活動(dòng)還表彰了10個(gè)“年度辟謠合作伙伴”，包括北京科技記者編輯協(xié)會(huì)、貴州省疾病預(yù)防控制中心、北京友誼醫(yī)院、科信食品與營(yíng)養(yǎng)信息交流中心、中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室、春雨醫(yī)生、中科院之聲、上海辟謠平臺(tái)、人民網(wǎng)“求真”欄目和首都網(wǎng)警，并為其代表頒發(fā)證書(shū)。(孝金波曹佳慧)

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