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上海何以引領(lǐng)信息消費產(chǎn)業(yè) 市場發(fā)展氛圍是企業(yè)看重的關(guān)鍵

2019-02-25 11:41:32來源：界面新聞

記者 | 林北辰

編輯 | 徐菲

在上海長寧區(qū)凌空SOHO的攜程大樓里，有一面顯示實時機票酒店訂單的LED墻。

以中國地圖為底，熱門城市為點，用點狀閃耀、線狀連接的方式展示出實時訂單巨大的城市與線路。地圖的左下角，則用排序的方式列出當日城市熱度前十。在國內(nèi)機票實時訂單的部分，上海常駐第一。

實際上，除了國內(nèi)機票實時訂單外，從2018年千萬級的攜程國內(nèi)游、出境游度假訂單看，“最大金額旅游訂單”、“最大規(guī)模旅游團”、“最具消費力城市”、“市民旅游消費力最強”等數(shù)據(jù)也都來自上海。

在旅游這個自帶流量的領(lǐng)域，3億多用戶每天在攜程平臺上產(chǎn)生超50TB的數(shù)據(jù)，而上海正是產(chǎn)生這一海量數(shù)據(jù)的大戶。作為最活躍的市場，上海也促使著本土公司攜程不斷加大人工智能、云計算等新型技術(shù)投入，在數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗等諸多方面進行升級。

在攜程NOC實驗室里，十幾個程序員相伴而坐，時刻檢測異常情況。實驗室最近上線的“SOS”監(jiān)測系統(tǒng)，能將異常情況及對話框一條一條地列在大屏幕上，以供排查。在這背后，是攜程位于上海浦東的數(shù)據(jù)處理設(shè)施和人數(shù)眾多的大數(shù)據(jù)團隊。實際上，攜程總部擁有15000名員工、其中程序員7000名，人數(shù)是上海互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之最。攜程新宮格頻道負責人江文對界面新聞透露，目前攜程使用的分布式數(shù)據(jù)存儲，其集群效率接近萬臺處理器。

同在上海長寧區(qū)的拼多多，也是數(shù)據(jù)處理的大戶。

據(jù)拼多多提供的數(shù)據(jù)，2018年，拼多多平臺共計產(chǎn)生23.34億份農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單，年度活躍用戶達4.185億，月活用戶數(shù)達2.73億，相關(guān)GMV總額達653.06億元。在上海總部，拼多多有超2000名資深技術(shù)工程師維持系統(tǒng)穩(wěn)定。

拼多多的創(chuàng)新在于從“人找貨”向“貨找人”式的轉(zhuǎn)變。為了支持新型的電商模式，拼多多從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的“集中式AI”轉(zhuǎn)向“分布式AI”，即把所有數(shù)據(jù)匯聚，通過算法從數(shù)據(jù)里找到一定的模式，為單體消費者服務(wù)。這樣的邏輯更加適用于“貨找人”的場景，也對技術(shù)優(yōu)化要求更高。2018年7月27日，成立僅三年的拼多多成功登陸納斯達克，CEO黃崢沒去美國敲鐘，卻選擇在上海度過這個高光時刻。

一年交易額7000億元的攜程、用戶活躍度已超過京東的拼多多，除了以上兩者，上海的知名互聯(lián)網(wǎng)公司還有國內(nèi)最大正版數(shù)字閱讀平臺閱文集團、二次元頭把交椅嗶哩嗶哩、新零售代表盒馬鮮生、共享單車龍頭摩拜、AI教育第一股流利說、人工智能初創(chuàng)企業(yè)商湯科技等等。截至目前，僅攜程、拼多多、閱文三家企業(yè)的市值就已超過3800億。

這些在信息消費垂直細分領(lǐng)域占有極大市場份額的互聯(lián)網(wǎng)公司，為什么都在上海？復旦大學管理學院、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學副教授劉明宇認為“多產(chǎn)業(yè)融合”的市場發(fā)展氛圍是這些企業(yè)看重上海的關(guān)鍵。

在接受界面新聞采訪時，他說，“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時期，BAT占領(lǐng)了流量紅利的高地；而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一次的產(chǎn)業(yè)升級都迎來洗牌。在這一過程中，上海最大的特點在于多產(chǎn)業(yè)融合、新興細分領(lǐng)域多樣化。立足于國際化優(yōu)勢、培養(yǎng)細分領(lǐng)域巨頭、百花齊放的發(fā)展方式是上海城市發(fā)展的優(yōu)勢所在。”

2018年4月，上海發(fā)布《關(guān)于打響上海“四大品牌”率先推動高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，提出要協(xié)同推進“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購物”“上海文化”的聯(lián)動發(fā)展。在劉明宇教授看來，正是“四大品牌”的聯(lián)動推進了上海信息消費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“四大品牌和信息消費產(chǎn)業(yè)緊密一體、不可分割。”

具體到每一品牌與信息消費產(chǎn)業(yè)之間“你中有我、我中有你”的關(guān)系，劉明宇教授做出如下分析，“例如‘上海服務(wù)’：海量的網(wǎng)上服務(wù)場景打破了傳統(tǒng)只接受線下服務(wù)的局限性，而企業(yè)要實現(xiàn)市場創(chuàng)新，就需要人臉識別、移動支付、數(shù)字購物等新技術(shù)支持下的新型服務(wù)手段。再比如‘上海制造’，信息消費不止局限于消費者端，在更多2B領(lǐng)域，制造型企業(yè)也和信息有緊密聯(lián)系，通過與信息技術(shù)結(jié)合，制造業(yè)提高智能化水平、帶來更多個性化產(chǎn)品，讓上海制造本身升級。還有‘上海購物’，借助信息消費升級，加入虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)，打造線上線下一體化的購物場景，豐富購物體驗，挖掘出新業(yè)態(tài)、新市場。”

而“上海文化”與信息消費產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，是劉明宇教授認為最難也最有想象空間的發(fā)力點。“傳統(tǒng)閱讀正在被數(shù)字化渠道改變，上海文化與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合的潛力在于創(chuàng)造新的傳播空間，文化與數(shù)字消費結(jié)合能夠在未來給文化消費帶來更多增長空間。”

中國信息通信研究院今年1月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年我國信息消費規(guī)模約5萬億元，同比增長13%。而在過去一年，在“四大品牌”的聯(lián)動發(fā)展下，上海單個城市的信息服務(wù)業(yè)營業(yè)收入預計超過8600億元。此外，工信部2018年印發(fā)的《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）》提出的目標是，到2020年信息消費規(guī)模達到6萬億元，年均增長11%以上。粗略計算，上海已經(jīng)貢獻超過14%的規(guī)模。

除了擁抱新技術(shù)的開放心態(tài)、促進不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的專業(yè)決策之外，上海完善的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)秀的營商環(huán)境也成為新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)渥土壤，金融、技術(shù)、人才等軟性優(yōu)勢則為這些企業(yè)提供了更為充足的保障。

2017年，上海制定出臺了《上海市當場辦結(jié)，提前服務(wù)，當年落地“三個一批”改革實施方案》，要求“當場辦結(jié)一批、提前服務(wù)一批、當年落地一批”。“放管服”改革取消調(diào)整了上千項審批事項，有效降低了企業(yè)的制度交易成本。2018年11月，上海又發(fā)布《關(guān)于全面提升民營經(jīng)濟活力大力促進民營經(jīng)濟健康發(fā)展的若干意見》，從響應企業(yè)訴求、營造公平市場環(huán)境等諸多方面來促進民營經(jīng)濟的發(fā)展。

在這些政策的快速落實下，上海在世界城市的營商環(huán)境評分上有了立竿見影的升高。根據(jù)世界銀行發(fā)布的2019年營商環(huán)境報告顯示，中國營商環(huán)境全球排名上升32位，躍至第46名，其中上海權(quán)重占55%。

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人陳磊就表示，從誕生到擁有超過4億用戶，拼多多的發(fā)展離不開上海的經(jīng)濟、技術(shù)優(yōu)勢。這些優(yōu)勢的背后是上海一流的營商環(huán)境和高質(zhì)量的人才儲備，以及發(fā)達的信息產(chǎn)業(yè)、物流快遞產(chǎn)業(yè)等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。“拼多多不是一家傳統(tǒng)零售企業(yè)也不是一家傳統(tǒng)電商企業(yè)，它必須誕生在一個優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中。”

包括拼多多、攜程、閱文等上海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都多次享受到上海市政府在稅收、人才、交易成本方面的扶持。閱文就連續(xù)多年獲得促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進動漫游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展等數(shù)十個重要項目的扶持金。

上海歷來是中國改革開放的前沿，也是民營經(jīng)濟、科技、金融發(fā)展的高地。目前全國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)中，上海民營企業(yè)占了18家；在上海科技企業(yè)中，民營企業(yè)數(shù)量占比超過九成。今年春節(jié)后第一天，上海市政府就召開工作會議進一步釋放出優(yōu)化營商環(huán)境的強烈信號，2月22日科創(chuàng)板上市審核中心也已在上海證券交易所所在地上海證券大廈亮相。在這些利好的政策下，未來勢必會有更多信息消費產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司在上海誕生、發(fā)展、壯大，甚至成長為新的產(chǎn)業(yè)巨頭。

標簽：信息消費產(chǎn)業(yè) 市場氛圍關(guān)鍵