北京規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動嚴格落實“賠償先付制度”

2019-11-04 11:21:28來源：中國新聞網(wǎng)

一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動已悄然“開戰(zhàn)”，各網(wǎng)絡(luò)交易平臺早早打出“大牌1元(人民幣)領(lǐng)”“限時開搶”“定金10倍翻”等吸引消費者。3日，北京市市場監(jiān)督管理局表示，要求平臺企業(yè)在集中促銷活動期間要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，同時要嚴格落實“賠償先付制度”，保護消費者合法權(quán)益。

北京市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人指出，為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為，該局聯(lián)合北京市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優(yōu)品等10家重點電子商務(wù)平臺企業(yè)進行行政指導，督促企業(yè)規(guī)范開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。

負責人指出，重點從平臺治理、廣告宣傳、消保維權(quán)、價格管理、產(chǎn)品質(zhì)量、餐飲管理、保健食品七個方面對電商平臺企業(yè)提出指導意見。其中，在網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳方面，要求平臺企業(yè)禁止發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告，禁止發(fā)布處方藥、煙草類廣告。

價格是促銷活動中的焦點問題。在價格監(jiān)管方面，負責人表示，要求平臺企業(yè)在集中促銷活動期間要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，要認真履行明碼標價義務(wù)。

在消費者維權(quán)方面，負責人表示，平臺企業(yè)要加強消費者權(quán)益保護，積極承擔首問責任，嚴格落實“賠償先付制度”，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，暢通訴求反映渠道，努力實現(xiàn)消費糾紛一次性解決。

此外，北京市公安局提示平臺企業(yè)嚴禁銷售假冒偽劣商品，堅決杜絕涉槍、涉爆、涉恐以及涉及隱私類信息的發(fā)布，嚴防各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙;北京市通信管理局要求平臺企業(yè)加強對用戶個人信息的保護，加大對非實名電話卡、虛假營業(yè)執(zhí)照等風險點的防范力度;北京市郵政管理局從完善安全監(jiān)管體系措施、提高快件攬收效率、推廣綠色包裝等方面對平臺企業(yè)提出要求。(完)(記者杜燕)

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