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“汛”速出擊，中國電信在行動

2023-08-11 09:38:56來源：人民郵電報

統籌調度，千里馳援，中國電信集結全國精銳保衛通信

(資料圖)

受超強臺風“杜蘇芮”影響，北京、河北、黑龍江、吉林、天津等地近期遭遇暴雨，防汛形勢嚴峻，通信受阻……面對汛情，中國電信迅速響應，積極開展搶險救災工作，抽調精銳快速馳援受災區域，快速集結精銳力量，展開了一場防汛保通信的硬仗。

截至8月10日8時，中國電信累計投入保障人員39467人次、應急車輛9830臺次、無人機43架次（系留式）、發電油機3041臺次、衛星電話3095部，發送應急短信14433萬條。

湖北馳援！

“請放心，我們一定聽從指揮，全力支援河北，圓滿完成防汛救災應急通信保障任務！”

8月1日凌晨，湖北電信接到集團公司部署：緊急馳援河北！正在防汛備勤的湖北電信機動通信局應急通信保障突擊隊立刻行動，第一梯隊共5名隊員（其中3名為退役軍人）分兩組于6點出發，攜帶應急通信車兩輛、Ka衛星便攜站、背包基站、天通衛星電話等裝備，克服多地洪水阻斷高速公路的困難，晝夜兼程，分別于8月1日20:30、23:30抵達河北省災情嚴重的涿州市、保定市，緊急開展應急搶險通信保障工作。

走過泥濘路、穿過水漫橋，湖北電信應急通信保障突擊隊攜帶頂尖的通信應急裝備抵達抗洪應急保障指揮部。通信應急車就位后，湖北電信王洪、劉志雄、李俊即刻投入戰斗，安裝、調測……用最快的速度仔細完成每一道工序。4G設備調試好了、網絡通了……

翌日，聞訊趕來的村民紛紛使用衛星電話與親人取得聯系，淚花和笑容在村民的臉上交織，一聲聲“平安”“我沒事”讓電話那頭的聲音更加哽咽。

廣東馳援！

接到中國電信集團支援災區的命令后，廣東電信屬下的廣東機動通信局立即組織黨員先鋒突擊隊緊急行動千里馳援，利用國產高通量衛星系統開通中國電信移動通信基站，緊急調配應急物資支援災區，打通防汛救災通信生命線。

8月6日21時，廣東機動通信局派遣一臺4G移動小車搭載Ku高通量衛星系統，應急通信“鐵軍”第一梯隊千里馳援北京房山。8月7日中午，收到指揮部門命令要到房山區大西溝村執行保障任務，該村因山洪災害通信全阻，當時為無信號“孤島”。廣東機動通信局抵達大西溝村后僅用半小時，于17時26分通過國產高通量衛星電路順利開通中國電信4G業務，為該村提供通信網絡服務，打通大西溝村的通信生命線。

此前，廣州中國電信集團應急物資儲備中心已緊急調運19部衛星電話、4套華為便攜微波設備千里馳援，支援北京災區防汛救災工作。8月7日下午，接到中國電信集團緊急調撥令，廣州中國電信集團應急物資儲備中心將兩套Ka高通量衛星設備連夜送到北京電信，于8日凌晨完成設備交接。

廣東電信應急通信鐵軍第二梯隊于8月8日下午抵達河北涿州災區，通過無人機設備開通應急通信系統。

安徽馳援！

8月8日，北京房山區進入通信盲區攻堅戰時刻，根據指揮部安排，中國電信安徽公司保障小組負責Ka衛星通信基站開通。保障隊伍共分兩組，一組王傳喜、吳豐光、吳擁軍負責北直河村通信保障工作，二組宋忠波、任思聰（北京公司）負責大草嶺村通信保障工作。兩組保障隊員在武警官兵的帶領下，克服道路不通等困難，徒步攜帶設備進村，順利開通Ka衛星背包基站。兩個村子通信已失聯多日，老百姓打通電話的時候激動不已。

陜西馳援+支撐！

8月1日晚，陜西電信西安機動通信局突擊隊出動裝載車一臺，攜帶無人機高空基站一套、Ka衛星站一套、發電機一臺、天通衛星電話5部，于8月2日零時20分到達北京市昌平區，立即對設備進行測試、調試。8月4日11時，在中國電信緊急調配下，西安機動通信局的無人機在北京昌平區高崖口村架設升空，保障現場信號暢通。西安機動通信局持證飛手，連夜趕往現場，到達現場后第一時間開通。8月8日，西安機動通信局應急通信人員又趕赴霞云嶺鄉龍門臺村執行新的保障任務。

同時，西安機動通信局天通信關站維護團隊緊急啟動重大災害保障預案，加大對北京及周邊地區的話務數據監測頻次，做到每兩小時進行話務數據監測，每4小時進行話務數據提取分析。在此期間，天通信關站維護團隊成功發現了衛星資源不足、小區資源不匹配、接入網異常等導致的天通業務接通率低等問題，天通信關站維護團隊憑借豐富的維護經驗與果斷的決策，在最短時間內成功恢復了天通業務的正常使用，將業務影響降至最低，為災區天通衛星業務正常使用提供了重要支撐。

上海支撐！

上海劉行應急通信保障基地面對嚴峻的汛情，提前做好設備排查，落實24小時值守值班制度，充分發揮“天地一體”全業務網絡優勢，自7月31日起連續為在東北、京津冀等地執行抗洪通信保障任務的中國電信各省份保障隊伍提供“衛星+地面”中繼支撐。截至8月9日，已跨域遠程支撐東北、京津冀抗洪現場開通12輛應急通信車、33套Ka高通量衛星端站。

衛星公司馳援！

截至8月8日9時，中國電信衛星公司向北京、天津、河北、黑龍江等受災地區調配天通衛星電話近1900部，為以上地區共計14985戶用戶提供衛星通信服務；8月6日零時至24時，天通衛星電話服務用戶532戶，通話5455次，通話總時長13989分鐘；累計投入各型衛星通信車14輛次、Ka+LTE便攜基站5套、天通貓和天通精靈兩型衛星通信終端5個，開通天通號卡1566張；多名電信衛星人仍堅守在應急通信一線。（向晟華鄺海青楊小芬許國勝邵佳張堯申云亮張名）

涿州電信寬帶業務機房100％恢復

8月7日23時38分，中國電信河北涿州全域承載寬帶業務的機房100％恢復運行，OLT設備全部上線。

時間回到8月7日上午，中國電信河北保定分公司支援涿州的李旭亮小分隊到達指定機房。“我今天負責聯合一號院機房、刁窩機房等7個機房的設備替換和開通工作。今天如果能夠完成計劃，那么涿州全域的OLT設備均可恢復正常運行。”數據工程師李旭亮一邊操作一邊說。

站在剛剛抽完水的機房內，李旭亮和同事熟練地按照標準工序開展工作。拆除、安裝、加電、調測，每一步都可以看出扎實的基本功，就這樣一干就是一整天。

“OLT設備地址上線了，板卡正常，業務恢復。”李旭亮通過電話和監控室核實業務恢復情況。

時間定格在23時38分，電信寬帶業務機房100％恢復，李旭亮伸了一個懶腰，和同事擊掌歡呼。

同時，為了讓災區百姓家里盡快用上寬帶，中國電信涿州分公司全面開展為受災用戶免費更換受損寬帶設備活動。

8月9日，涿州分公司組織了26支服務小分隊，分別前往碼頭鎮、百尺竿鎮等地，對用戶因災情受損的光貓、路由器、機頂盒等寬帶設備進行免費更換并且提升寬帶速率。各營業店面為受災百姓提供手機充電、生活繳費、免費飲水等暖心服務。

“家里剛通電，電信就把網修好了！水泡壞了的光貓也給我們換成新的了！”涿州市碼頭鎮一位受災村民激動地說。

中國電信涿州分公司將繼續秉承“用戶至上　用心服務”的理念，持續通過現場設點、入戶上門等形式，保障用戶通信需求第一時間得到滿足，快速實現受災用戶寬帶網絡全面恢復。（張堯武斐）

吉林電信大部分網絡已恢復

8月1日起，受臺風“杜蘇芮”北上影響，吉林省出現連續強降雨天氣，多地部分橋梁垮塌、道路損毀，防汛防臺風等級不斷升級。其中，吉林市舒蘭、長春市榆樹、松原市扶余等拉林河流域縣市受災嚴重，通信設施受到較大影響。據不完全統計，截至8月9日22時，吉林電信累計受損通信線路達0.0561萬皮長公里，受損線桿2919根，退服光通信終端（OLT）1個、基站147個。

面對罕見的極端惡劣天氣，吉林電信迅速響應吉林省通信管理局和地方黨委政府的各項指令，各級領導身先士卒、靠前指揮，迅速派出應急搶險隊伍，部署在重點地區。吉林省公司各部門分兵把口、通力協作、精準調度。各地分公司落實應急預案，超前組織搶修力量，備齊搶修車輛、油機油料及各類搶修物資。廣大電信員工克服道路阻斷和暴雨天氣帶來的諸多困難，奮力搶修退服的通信設施，許多人不眠不休奮戰在搶險一線。一系列超前準備措施和科學應對，保證了吉林電信有序開展減災救災工作，最大限度降低了特大暴雨帶來的災害損失。

經過多日的連續奮戰，截至8月9日22時，吉林電信共投入通信保障人員3395人次，通信搶修車、應急通信車1500輛次，發電機155臺次，調用衛星電話7部，投入多臺次應急通信與電源車輛；8月4日調配一輛衛星應急通信車、一輛應急通信車、3部衛星電話增援舒蘭；8月5日調配一輛衛星應急通信車趕往榆樹；8月6日調配一輛衛星應急通信車趕往扶余，并向當地民眾提供代撥緊急電話和免費手機充電等服務；發送汛情公益短信982.55萬條。

目前，吉林電信正持續加強汛期指揮調度，加大巡查值守力度，受損通信設施大部分恢復，正在開展災后重建工作。（宋冠東）

黑龍江電信搶修持續進行中

受臺風“杜蘇芮”北移影響，黑龍江部分地區出現強降雨，通信基礎設施受損，中國電信正全力搶修，力保“空中生命線”暢通。

8月4日，受暴雨影響，黑龍江省齊齊哈爾本地網景星至塔子城光纜中斷，中國電信齊齊哈爾龍江分公司迅速組織搶修人員奔赴故障現場，于4日17時搶通本地網中繼光纜。截至8月9日18時，齊齊哈爾地區中國電信所有網絡已全部搶通。

8月4日，黑龍江哈爾濱尚志市葦河林業局干線光纜被沖斷，中國電信搶修人員因地施策，臨時在大橋上敷設光纜，搶通干線光纜，保障通信暢通。8月5日，受暴雨影響，黑龍江哈爾濱賓縣平坊鎮光纜被沖斷，導致平坊、寧遠、常安三個鄉鎮通信受損。中國電信哈爾濱賓縣分公司迅速組織搶修人員奔赴平坊鎮，快速搶通平坊鎮光纜，目前網絡已恢復正常。

受暴雨影響，黑龍江省牡丹江市長汀鎮、山市鎮、沙蘭鎮、海浪鎮4個鄉鎮通信受損，中國電信海林、寧安分公司及時響應，立即組織人員搶修，出動應急通信車、應急發電車趕赴現場，以上鄉鎮網絡已恢復正常使用。

截至記者發稿時，中國電信哈爾濱雙城區、五常市、尚志市、延壽縣和牡丹江海林市、寧安市網絡運行平穩。目前中國電信的無人機、Ka高通量衛星便攜設備正在黑龍江省重點區域待命，等待配合當地下一步防汛救災行動。（李長纓）

天津電信打響通信保衛戰

7月29日起，受臺風“杜蘇芮”影響，京津冀地區普降暴雨，單日降水量突破歷史極值。天津地處海河流域尾閭，承擔京冀區域75％洪水入海的任務，永定河、大清河、子牙新河等重點行洪河道持續高水位運行。8月1日1時，天津市防洪等級從Ⅲ級響應提升至Ⅰ級應急響應，防汛抗洪通信保障工作迅速展開。

7月28日，中國電信天津公司啟動Ⅰ級防汛預案，建立從市公司指揮部到防汛現場保障的三級應急指揮聯動機制，與中國電信防汛指揮中心對接，組建一支由技術專家、網絡保障人員及黨員骨干300余人組成的“硬核”突擊隊，首批6輛應急通信保障車、200余部天翼對講機和衛星電話、7輛柴油發電車、15臺小型柴油發電機等重保設備迅速到位，人員、車輛、器材全力投入系統巡檢、機房巡視值守、重點區域和重要客戶通信保障工作，通信保障總值班室7×24小時指揮。

8月4日，大清河北支洪水涌入天津流域，東淀蓄滯洪區水位持續上漲，天津進入戰洪峰、保安全的關鍵時期，保證政府防汛抗洪指揮部和救援人員的通信通暢是第一要務。中國電信緊急征調衛星電話馳援天津，當天下午100部天通衛星電話火速送抵天津，中國電信衛星公司技術骨干現場支撐，3個半小時即完成設備開通調測，克服道路封控等困難，當晚21時將首批測試完成的15uk衛星電話送達武清黃花店指揮現場。8月5日清晨將20部衛星電話送達靜海區防汛抗洪指揮部、10部送達西青防汛抗洪指揮部。

在北辰、武清界內永定河泛區和大黃堡蓄滯洪區，靜海、西青界內大清河東淀蓄滯洪區和濱海大港太平鎮蓄滯洪區一線，天津網絡對各區防洪指揮部和18個集中安置點實施全程通信保障，守護通信生命線。截至8月8日22時，天津電信共投入通信保障人員1564人次，通信搶修車、應急通信車752輛次，發電機13臺次，調用衛星電話83部、天翼對講195部，故障修復12處，實施擴容14處，基站優化調整42處，各泄洪區域范圍、集中安置點內通信暢通，網絡運行穩定。

在全力保障通信暢通的同時，天津電信積極協助政府工作，按照政府安排協助開展群眾轉移疏散工作。7月31日到8月2日，天津電信共協助武清、北辰、西青區區政府完成了近5000名群眾的轉移安置工作。天津電信疏散撤離組于7月31日進駐武清區忠辛臺村，協助村委會開展全村198戶共528人的轉移工作。

防汛特殊時期，通信決不能中斷，天津電信緊急啟動應急服務機制，向蓄滯洪區用戶核減月租和適當補償流量，將緊急開機上限由3次調整為5次，對于不方便到廳的用戶開通線上綠色通道，提高問題申訴響應級別并適當開放處理權限，真正將“人民郵電為人民”的宗旨落到實處。（支文龍龔哲）

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