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產業鏈創新驅動家電業進入“新緯度”

2023-08-18 14:54:20來源：經濟參考報

隨著市場進入存量需求主導的新周期，在產業鏈各方的共同努力下，家電業通過產品創新和結構升級，進入了高質量發展的“新緯度”。

趨勢家電消費升溫

(資料圖片)

在需求和供給的雙重驅動下，趨勢家電逐漸走熱。

今年的“蘇寧易購818十周年家電家裝購物節”期間，洗碗機、新風空調、游戲電視、廚房空調、干衣機、掃地機器人、智能門鎖、嵌入式冰箱等趨勢家電越來越受消費者關注，市場表現遠超預期。

何為趨勢家電?奧維云網之前發布的《2022年新家電消費趨勢白皮書》提出，能夠為用戶提供全新生活場景與生活價值的家電才能稱之為“趨勢家電”。比如，既能看電視看電影又能打游戲的游戲電視、即使不開門窗也能實現室內外空氣流通增氧的新風空調等。

顯然，在常見的廚房、客廳、臥室、陽臺等居家場景中，趨勢家電能夠通過功能的升級迭代和新功能的創新研發，更精細化、更人性化地滿足用戶使用需求，從而解決用戶的使用痛點。更重要的是，隨著家電家居一體化的消費趨勢愈加顯著，趨勢家電不僅可以提供基本的功能價值，還可以與用戶居家場景自然融合，保持整體裝修風格的美觀統一，提供情緒和審美的雙重價值。

家電行業分析師梁振鵬認為，趨勢家電受到市場青睞的根本原因在于，它為消費者的多元化場景應用提供了便利，滿足了人們對美好生活的向往。與此同時，消費者更加青睞能提升生活質量的產品，對家電產品提出更為細分、多元的需求，催生出新的生活場景與消費趨勢，這些訴求也進一步指明了家電業未來的發展方向。

“當下，用戶智能化、場景化、一站式置家需求不斷升級，家電消費市場的這些變化推動了行業和零供雙方尋求變革。”蘇寧易購線下運營相關負責人表示，“除傳統的廚房、陽臺、臥室、客廳等場景外，家電的消費場景也在不斷延伸。由此，家電產品的研發和迭代更加需要加強對用戶使用場景、痛點和需求的精準洞察。同時，我們也在提升線上和線下的場景服務能力，讓消費者能夠更好地感知和體驗產品功能。”

多重因素驅動需求增長

從蘇寧易購的消費數據可以看出，趨勢家電成交數據增長源于多重因素驅動。

首先，生活場景功能的不斷延伸催生了不少新需求。以廚房為例，夏季如何讓廚房“降溫”已經成為生活剛需。數據顯示，今年“蘇寧易購818”期間，廚房空調的銷售環比增長31%。而對于廚房空調的功能選擇上，“大冷量”“防油煙”和“易安裝”最受消費者關注。

同樣，游戲電視也正在逐漸取代“小屏”，成為豐富客廳場景的關鍵角色。此次蘇寧易購的消費數據表明，購買游戲電視的消費者70%為男性，平均年齡為28歲，其中25歲至30歲的消費者占一半以上，達到53%。

其次，低碳健康理念的強化，使得家電領域的綠色消費觀念蔚然成風。數據顯示，今年“蘇寧易購818”期間，能最大程度減少室內污濁空氣的新風空調整體銷售額同比增長25%，其中國產品牌的占比達到99%;具備除菌除螨作用的干衣機銷售額同比增長20%;凈水機同樣增長迅速，涌現出眾多明星單品。

“隨著大眾健康和養生意識的不斷增強，消費者在選購家電時更加關注除菌、凈化、自清潔等功能。”南京蘇寧易家新街口店店長毛雷說，“具備空氣凈化和自清潔功能的空調，能夠除菌除螨的干衣機，可以除菌凈味、分區儲鮮的冰箱，更受顧客青睞。”

最后，趨勢家電是懶人經濟的產物之一。隨著生活節奏的加快，不少消費者希望通過高端化、智能化、個性化的家電產品解放雙手，以釋放出更多休閑娛樂時間。數據顯示，新婚夫婦、多口之家和獨居青年是洗碗機市場的三大主力消費人群，而洗地機在縣鎮市場的銷售額則同比增長210%。

不僅如此，家電家居一體化的趨勢愈加明顯，消費者購買家電的習慣也從過去挑選單個產品、自主組合轉向套購家電或是尋求整個家庭場景的解決方案，嵌入式家電漸成主流。數據表明，今年“蘇寧易購818”期間，嵌入式冰箱和嵌入式微蒸烤一體機均迎來大幅增長，其中嵌入式冰箱的線下銷售額占比超過70%，嵌入式微蒸烤一體機61%的銷售額來自新房裝修需求。

值得注意的是，產品技術研發和創新也大大推動了趨勢家電的發展。目前，不少頭部品牌廠商針對市場環境和客戶需求趨勢變化進行了深入研究，不斷強化創新驅動，以滿足消費新趨勢。同時，蘇寧易購也與品牌商加強了在產品定制化研發、大數據互聯互通、商品供應鏈協同等方面的深度合作，以提升產品功能、審美和情緒價值，滿足居家場景需求。

各方協同打造家電消費新增長極

近年來，受多重因素影響，家電行業增速放緩，市場進入存量需求主導的新周期，一些家電品牌開始重視用戶需求分析，開發出不少創新產品，以適應消費新趨勢、滿足新需求。

以廚房空調為例，調研顯示，絕大多數用戶所在的家庭廚房具有高溫、重油、重濕、空間小等特點，尤其是高溫問題一直困擾著用戶。為此，美的研發團隊進行了大范圍、深層次的調研，順勢推出了“廚清涼”廚房空調。

除生產商與品牌商外，部分主流渠道企業也在通過聯動生產與消費，以集成優質產品、創新供給場景的方式，推動家電業的高質量發展。

據悉，今年“蘇寧易購818”期間，蘇寧易購以蘇寧易家、蘇寧易購旗艦店為支點，聯合美的、海爾、海信、博世等多家頭部品牌，重點推出“十周年十天十夜千城萬店巔峰狂歡”活動，為消費者提供更具個性化、更高性價比的產品。

為進一步提升用戶體驗，蘇寧易購還將售前、售中、售后各環節打通，實現全鏈服務升級。同時，依托全國204個城市的超1000家門店，蘇寧易購讓消費者體驗到了最快30分鐘送貨到家的便利時效。

正是在蘇寧易購全品類和全渠道優勢和不斷提升的供應鏈效率支撐下，美的“廚清涼”廚房空調系列產品成為蘇寧易購渠道現象級的空調產品。

海爾與蘇寧易購的合作同樣堪稱典范。數據顯示，2022年以來，由蘇寧易購與海爾聯合打造的一款空調產品銷售量已超過50萬套，成為國內家電行業基于反向定制產生的爆款單品。

如何讓“貨”快速找到“人”一直是家電企業的痛點，而蘇寧易購在線下擁有超過1.3萬家門店，這些門店能夠幫助品牌商第一時間捕捉到消費需求、消費習慣和市場趨勢變化，從而快速調整產品規劃，以滿足用戶需求。

“我們在研究一線城市消費習慣時發現，用戶對于家電產品的需求之一是小而精、精而美。”蘇寧易購海爾品牌戰略合作中心總經理杜楊表示，“在寸土寸金的地方，我們發現大多數用戶對于冰箱的預留寬度是70厘米左右，于是我們向海爾反饋了這一信息，卡薩帝品牌隨后便定制了這樣一款產品，投放到市場后，用戶的體驗和反饋都非常好。”

業界稱，正是在產業鏈各方的共同努力下，家電業進入了高質量發展的“新緯度”。

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