旅游 | 安徽淮北確保暑期游管理安全規(guī)范

2023-08-19 10:59:57來源：中國文化傳媒網(wǎng)

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暑期以來，安徽省淮北市多舉措確保旅游景區(qū)秩序井然，未發(fā)生重大旅游安全事故，無重大旅游質(zhì)量投訴。

多供給確?！伴_心游”。相繼開展濉溪首屆伏羊音樂節(jié)、百善鎮(zhèn)第四屆旅游文化節(jié)、相山區(qū)伏羊宴、第二屆百蓮百荷荷花節(jié)等旅游節(jié)慶活動(dòng)，舉辦全國U15國際式摔跤錦標(biāo)賽、“淮BA”等體育賽事，提升游客游玩體驗(yàn)。發(fā)放文旅惠民消費(fèi)券300萬元，其中旅游類消費(fèi)券240萬元，文體娛樂消費(fèi)券60萬元，多家景區(qū)推出免費(fèi)、半價(jià)、低價(jià)游等暑期優(yōu)惠活動(dòng)。

嚴(yán)監(jiān)管確?！鞍残挠巍薄ｉ_展旅游市場秩序整治“雷霆行動(dòng)”，對(duì)全市33家旅行社證照懸掛、規(guī)范經(jīng)營、包車合同等進(jìn)行全面檢查，查出問題10余起，已全部整改。部門聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊“黑社”“黑導(dǎo)”、不合理低價(jià)游等違法行為，嚴(yán)查欺客宰客行為，規(guī)范經(jīng)營秩序。暑期以來，快速辦理4件旅游投訴，為游客維權(quán)5000余元。

抓安全確?！胺判挠巍?。加大對(duì)全市旅游景區(qū)安全生產(chǎn)摸排督查，指導(dǎo)景區(qū)完善旅游安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練。對(duì)全市景區(qū)、旅行社等近200名行業(yè)從業(yè)人員開展服務(wù)能力提升、安全生產(chǎn)等線上培訓(xùn)活動(dòng)，提升安全防范意識(shí)和能力。及時(shí)發(fā)布安全出游提示信息，引導(dǎo)游客安全出游。

優(yōu)服務(wù)確?！笆嫘挠巍?。開展暑期旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，重點(diǎn)提升旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、游客中心、停車場、旅游廁所和管理服務(wù)，規(guī)范景區(qū)精細(xì)化管理水平。組織景區(qū)志愿者為游客提供咨詢、免費(fèi)開水、應(yīng)急藥品、行李寄存等文明旅游志愿現(xiàn)場服務(wù)，開展游客高峰時(shí)段人員及車輛引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)游客需求，提供游客關(guān)懷。

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